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1000多美金快递包裹不翼而飞?年都过完了,东西还没到

时间: 2023-05-29 16:22:24 来源: 环球博讯
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前不久,在柬中国人高先生遇到一件糟心事,自己从去年11月就寄送一批价值1100美金的燕窝,直到现在5月份仍未收货。长达半年的等待与沟通,令他感到气愤与无奈。高先生猜测,这批货物很有可能已经不翼而飞?


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前不久,在柬中国人高先生遇到一件糟心事,自己从去年11月就寄送一批价值1100美金的燕窝,直到现在5月份仍未收货。长达半年的等待与沟通,令他感到气愤与无奈。高先生猜测,这批货物很有可能已经不翼而飞?


记者联系到该物流公司后,对方也对此给出回应。


去年11月,高先生购买了一批价值1100美金的燕窝,共5盒,准备带回国送给亲朋好友。但他了解到,自己乘坐飞机回国没办法一次性带这么多燕窝,海关对此有相应限制。因为货物已经购买,高先生也不想就此退货,于是找了许多快递公司,想将燕窝陆运回国。


但他接连咨询了好几家快递公司,因为燕窝属于贵重物品,不少公司都纷纷拒绝接单。后来,高先生找到某快递公司,发现这家公司可以寄送敏感物品、贵重物品等,于是他果断联系了负责人并下单。


当时高先生人在西港,燕窝在金边,他便让朋友帮忙寄件,物流公司也安排工作人员上门取件。“对方报价是120美金半公斤,我的燕窝刚好有半公斤重,所以最后支付了120美金。”高先生说。


“他们说,一般是20天左右可以寄送回国,最迟不会超过40天。”在11月15日下单寄件之后,高先生于11月28日回国。


但在一个多月后,高先生仍未收到货物。对此他联系物流公司,对方却表示,“货物还在越南。”


没办法,高先生只能继续等待。本想在新年期间将这批燕窝赠送给亲朋好友,没想到一直到了1月底过年,燕窝仍未能送达。


在之后的时间里,高先生多次与负责人沟通,咨询运输进度。从双方的聊天记录中可知,该负责人曾表示:“货物在河内(越南)”“过去越南了,不会给你弄丢的,丢了就赔你”“在人家边境仓库(里)”“要清理一下,分出贵重物品和普通物品”等。

QQ截图20230529161129.png

(高先生与对方聊天截图)


3月初,高先生表示,“3月底收不到,你就退钱给我,我不要了。”对方回复,“好的。”但直到3月底,高先生仍未收到货,俩人沟通后又再次更改到货时间。


“他答应我,4月底一定给我找到货,但现在都5月了,还没有找到。”高先生在电话中告诉记者。


高先生怀疑,这批货物要么卡在越南,要么就已经丢失。因为这批货物是燕窝,属于贵重物品,他十分担心因为其他原因导致货物丢失?但与物流公司多次沟通,对方仍就表示,“在找了,还在越南。”


如今距离11月15日寄送燕窝已经过去近半年,高先生觉得,如果实在是找不到这批燕窝,按原价赔偿也即可。但与对方沟通后,对方却表示,“愿意按3倍运费赔偿。”


对此,高先生表示没法接受。

QQ截图20230529161134.png

(高先生与对方聊天截图)


首先,这批燕窝共花费他1100美金,加上这次物流的运费120美金,他总共花费1220美金。他要求对方可以按原价赔偿,即赔款1220美金。


如果按照物流公司所说的“运费3倍赔偿”,高先生也只能拿到360美金,距离他所花费的1220美金相差860美金,平白无故损失860美金,加上半年来无尽的等待与对峙,高先生表示不能接受这样的赔偿结果。


对此,记者联系到该物流公司的负责人李先生。据他表示,自己也很无奈。


据了解,李先生所在的物流公司与越南某边贸公司合作,双方一起进行物流运输。在运输这批燕窝的过程中,不知因何故该货物一直滞留在越南。而他也积极与越南合作方沟通,希望快点找回高先生的货物。

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(物流清关现场/图源于网络)


“现在还有很多货压在那里,有的一年多都还没有发回去,搞也搞不清,分也分不清。”在此之前,李先生还有其他客户的货物仍滞留在越南,譬如灵芝等贵重物品。


“我们也是尽量帮他找回来,如果找不回来,我也要越南合作方赔我3倍运费,我这边也会赔偿他3倍运费。”李先生说。


此外他还表示,“3倍运费是行规。”


高先生要求按原价赔偿,李先生表示不能接受。“他半公斤的(货物),硬是要求我赔偿1220美金。”


李先生表示,现在在这边做生意,大环境不好,自己也很为难。现在,他已经积极和越南那边的负责人沟通,看能不能尽快找到货物。


李先生是从货物的“重量”去衡量赔偿标准,高先生则以货物本身的“价值”去衡量赔偿标准,总之,双方对“原价赔偿”和“运费3倍赔偿”争执不休。





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