瑞典博彩管理局 (SGA) 对国有博彩运营商Svenska Spel处以 1 亿瑞典克朗（870 万欧元）的巨额罚款，原因是其未履行负责任的博彩义务。审计显示，尽管 Svenska Spel 声称认真对待赌博问题，但该公司对表现出过度赌博迹象的客户的保护力度不够。

审计结果：呼吁采取行动 

SGA 于 2021 年 12 月开始进行审查，结果发现所有 10 名最亏钱的客户均表现出过度赌博行为。 Svenska Spel已将其中9名客户列为高风险客户，但未能实施有效的防护措施。即使收到了 SGA 认为不够安全的赌博信息，顾客仍然继续过度赌博。

Svenska Spel 向高风险客户引入存款限额和福利电话也被批评为过高或太晚，无法有效防止与赌博相关的伤害。 SGA 的结论是，Svenska Spel 没有采取足够的措施来帮助顾客在必要时减少赌博。

作为回应，Svenska Spel 表示，它一直在调整其赌博责任的方法，纳入法律变更和新见解。此后，该公司针对设定高赌博限额的客户推出了额外检查，并为 18 至 19 岁的年轻客户提供了额外的保护措施。

SGA 对Svenska Spel进行罚款的决定提醒人们负责任的赌博行为的重要性以及运营商积极保护客户免受潜在伤害的必要性。 Svenska Spel 目前正在考虑是否对该决定提出上诉。

瑞典监管的变化

瑞典政府将于 2024 年 4 月推出一项新法案，旨在加强对赌博消费者的保护。瑞典赌博监管机构 Spelinspektionen 表示，拟议的法律已提交给 Riksdag（瑞典议会），旨在打击与赌博相关的犯罪并保护消费者。

根据新法律，违反反洗钱法的赌博公司的罚款将增加。这是一项重大变化，因为目前违反《洗钱法》的处罚低于违反《赌博法》的处罚。

为了打击赌博问题，获得许可的运营商将有权访问潜在客户提供的个人财务和健康数据。此外，消费者在参与在线赌博之前必须提供书面确认。

瑞典的赌博立法正在迅速发展。去年，供应商许可证生效，Spelinspektionen 获得了新的执法权力。 9 月，政府提议将博彩税从博彩总收入的 18% 提高到 22%，并将在 7 月之前实施。

这些变化发生之际，瑞典受监管的博彩市场的增长似乎已陷入停滞，例如，23 年第三季度博彩总收入同比下降 0.6%。此外，上个月的一份报告表明，瑞典的非法博彩有所增加自 2019 年以来增加了十倍。新法律代表着瑞典朝着更安全的赌博行为迈出了重要一步。